（转自：WEALTH财富管理）张吧策路
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国有大行组织架构大起底：调整不只是机构的简单新增、拆分或合并，更是零售银行从 "张吧策路;产品中心" 向 "客户中心" 转型的底层逻辑重塑。
通过查阅六大国有银行2024年年报的组织架构情况，我们可以发现看似细微的部门增减背后，实则是零售业务战略的深度重构。
数据显示，六大行总行部门平均数量从2023年的38.个微调至38.3个，但工商银行新增个人信贷部、农业银行增加养老金业务部、中国银行新增金融市场部和业务研发部、邮储银行成立财富管理部，这些调整不只是机构的简单新增、拆分或合并，更是零售银行从 "产品中心" 向 "客户中心" 转型的底层逻辑重塑。
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工商银行（有变动）
截至2024年末，中国工商银行总行共有37个总行部门和9个总行直属机构，详见下图：
（来源：工商银行2024年度报告）1
组织架构变动
与2023年末相比，工商银行2024年年报最新组织架构图显示，新成立了“个人信贷业务部”，管理信息部更名为“数据管理部”，工会工作委员会更名为“工会办公室”，“消费者权益保护办公室”从法律事务部转移到个人金融业务部。
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总行部门划分张吧策路
37个总行部门
公司金融部、机构金融业务部、个人金融业务部（消费者权益保护办公室）、个人信贷业务部、普惠金融事业部（乡村振兴办公室）、国际业务部、专项融资部（营业部）、养老金融部、投资银行部、金融市场部、资产管理部、资产托管部、结算与现金管理部；
风险管理部、信贷与投资管理部、授信审批部、内控合规部、法律事务部、运行管理部、数据管理部、网络金融部、金融科技部、财务会计部、资产负债管理部、审计部；
人力资源部、战略管理与投资者关系部、企业文化部、办公室、董事会办公室、监事会办公室、直属机构党委、党委巡视办、现代金融研究院、安全保卫部、工会办公室和离退休人员服务与管理部。
9个总行直属机构
银行卡业务部（牡丹卡中心）、贵金属业务部、票据业务部、私人银行部、长春金融研修院、杭州金融研修院、业务研发中心、数据中心和软件开发中心。
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分支机构调整
境内一级分行维持36家，二级分行新增1家至460家，基层分支机构减少120家至15107家，呈现“总量优化、重点下沉”特征。
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全行人员规模
截至2024年末，工商银行全行共有员工41.52万人（其中总行员工21590人），女性占比51.7%，男性占比48.3%；硕士及以上占比13.3%；专科及以下占比19.4%。
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建设银行（没变动）
截至2024年末，中国建设银行总行共有41个总行部门和2个分行级专营机构，与2023年末的架构设置保持一致，详见下图：
（来源：建设银行2024年度报告）1
总行部门划分
这43个机构共分为公司金融、资金资管、个人金融、风险管理、科技渠运营和综合管理六大板块。
公司金融板块：公司业务部、战略客户部、机构业务部、普惠金融事业部、结算与现金管理部、投资银行部和国际业务部。
资金资管板块：集团资产管理部、金融同业部、资产托管业务部、金融市场部4个总行部门和贵金属及大宗商品业务部1个分行级专营机构。
个人金融板块：个人金融部（消费者权益保护部）、乡村振兴金融部、私人银行部、住房金融与个人信贷部4个总行部门和信用卡中心1个分行级专营机构。
风险管理板块：风险管理部、资产保全部、信贷管理部、授信审批部、内控合规部、法律事务部和安全保卫部以及审计部。
科技渠运板块：数字化建设办公室、网络金融部、渠道与运营管理部、数据管理部和金融科技部。
综合管理板块：董事会办公室、监事会办公室、办公室、资产负债部、财务会计部、人力资源部、股权投资与子公司管理部、战略与政策协调部、党委巡视工作办公室、公共关系与企业文化部、离退休人员管理部、党务工作部（工会）和党校（高级研修院）。
截至2024年末，建设银行境内拥有37家一级分行。
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全行人员规模
截至2024年末，建设银行全行共有员工37.68万人，其中总行员工15081人；女性占比53.04%，男性占比46.96%；硕士及以上占比14.71%，专科及以下占比18.00%。
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农业银行（有变动）
截至2024年末，农业银行总行共有41个总行部门，41个总行部门分别是：
（来源：农业银行2024年度报告）1
组织架构变动
与2023年末相比，农业银行增加了养老金业务部，对接个人养老金账户体系及第三支柱建设，强化养老金融零售布局。
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总行部门划分
公司业务部/对公产品部、大客户部/营业部、机构业务部、普惠金融事业部、投资银行部、国际金融部、金融市场部、托管业务部；
乡村振兴金融部/三农政策与业务创新部/三农及普惠金融事业部管理委员会办公室、三农对公业务部、农户金融部、个人金融部/个人产品部/消费者权益保护办公室、私人银行部、个人信贷部、养老金业务部、信用卡中心；
风险管理部/风险计量中心/三农及普惠金融风险管理中心、信用管理部/三农及普惠金融信用管理中心、信用审批部/三农及普惠金融信用审批中心、风险资产处置部、内控合规监督部、法律事务部、安全保卫部；
运营管理部/三农及普惠金融渠道管理中心、远程银行中心、网络金融部/三农及普惠互联网金融管理中心、信息管理部、科技与产品管理局、研发中心、数字中心；
办公室/信访办公室、资产负债管理部/三农及普惠金融资本和资金管理中心、财务会计部/三农及普惠金融核算与考评中心、人力资源部/三农及普惠金融人力资源管理中心、资金运营中心、战略规划部、企业文化部、机关党委、工会工作部、机关服务管理局、离退休人员管理局以及审计局和董事会办公室和监事会办公室。
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分支机构调整
截至2024年末，农业银行共有境内分支机构22843个，涉及37个一级分行、409个二级分行、3316个一级支行、19025个基层营业机构。另有13家境外分行和4家境外代表处。
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全行人员规模
截至2024年末，农业银行在职员工数量45.47万人，较2023年末增加了3713人；其中，女性占54.1%，男性占45.9%。
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中国银行（有变动）
截至2024年末，中国银行总行共有36个总行部门和8个总行直属机构，详见下图：
（来源：中国银行2024年度报告）1
组织架构变动
部门增减：总行部门从原来的39个减少到36个，取消原来的全面深化改革领导小组办公室、投资银行部、全球市场部、企业级架构建设办公室和场景生态与创新部等5个部门，新增金融市场部和业务研发部等2个部门；总行直属机构从原来的9个减少到8个，取消了原来的数字资产运营中心、集约运营中心（广东）和集约运营中心（湖北）3个机构，新设了养老金融中心和远程银行中心2个机构。
部门变更：投资银行部与公司金融部合并成公司金融与投资银行部；原全球化办公室更名为全球布局与发展部，数据资产管理部更名为数据管理部，个人数字金融部更名为个人金融部，消费金融部更名为住房与消费金融部，托管业务部更名为资产托管部，授信管理部更名为授信管理与资产保全部，信息科技部更名为金融科技部。
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总行部门划分
36个总行部门
公司金融与投资银行部、行政事业机构部、金融机构部、交易银行部、普惠金融事业部（乡村振兴金融部）、个人金融部、住房与消费金融部、金融市场部、上海人民币交易业务总部、全球布局与发展部、资产托管部。
风险管理部、信用审批部、授信管理与资产保全部、内控与法律合规部、审计部。
渠道与运营管理部、金融科技部、业务研发部、支付清算部、资产负债管理部、数据管理部、股权投资与综合经营管理部。
董事会办公室、监事会办公室、办公室、人力资源部、财务管理部、研究院、巡视工作领导小组办公室、安全保卫部、直属机关党委、工会工作部、离退休人员服务与管理部和总务部。
8个总行直属机构
银行卡中心、养老金融中心、信用科技运营中心、软件中心、国际结算单证处理中心、北京高级研修院、上海高级研修院和远程银行中心。
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分支机构数量
级分行38 家（不变），二级分行新增 1 家至 373 家，基层机构减少 21 家至 9867 家。
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全行人员数量
截至2024年末，员工数量31.28万人，较2023年末增加了5826人；其中女性占57.24%，男性占42.76%。
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邮储银行（有变动）
截至2024年末，邮储银行总行共有39个一级部门。根据板块分为个人金融板块、公司金融板块、资金资管板块、风险管理板块、信息科技板块和综合支撑板块6大板块，详见下图：
（来源：邮储银行2024年度报告）1
组织架构变动
与2023年相比，2024年个人金融板块新成立了财管管理部；资金资管板块撤销了资产管理部，其他部门保持不变。
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总行部门划分
个人金融板块：个人金融部、财富管理部、消费信贷部、信用卡中心、网络金融部、数字人民币部、代理金融管理部和三农金融事业部（乡村振兴金融部）。
公司金融板块：公司金融部（三农公司业务中心）、普惠金融事业部（小企业金融部）、交易银行部和投资银行部。
资金资管板块：金融同业部、金融市场部和托管业务部。
风险管理板块：风险管理部（三农风险管理中心）、授信管理部（三农授信管理中心）、信用审批部、内控合规部、法律事务部（消费者权益保护部）和安全保卫部。
信息科技板块：金融科技部、数据管理部、软件研发中心和运营数据中心。
综合支撑板块：战略发展部、资产负债管理部（三农资产负债管理中心）、财务管理部（三农财务管理中心）、人力资源部（党委组织部、三农人力资源管理中心）、采购管理部、运营管理部、办公室（党委办公室）、总务部、党建工作部、纪委办公室（党委巡察办）和工会。
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分支机构数量
截至2024年末，邮储银行共有36家一级分行、324家二级分行、2228个一级支行、5307个二级支行以及中邮消费金融有限公司、中邮理财有限责任公司和中邮邮惠万家银行有限责任公司3家控股子公司。
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全行人员数量
截至2024年末共有197631个员工，其中合同制员工182631人，劳务派遣用工15000人。其中，女性占59.38%，男性占40.62%。
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交通银行（有变动）
截至2024年末，交通银行总行共有39个一级部门、9个一级部门内设部门级机构和13个一级部门内设副部门级机构。总行部门分为三大板块，分别是金融科技部门、业务经营管理部门和综合管理部门，详见下图：
（来源：交通银行2024年度报告）1
组织架构变动
合并金融科技创新研究院与金融科技部更名为“金融科技部/金融科技创新研究院”，取消数字化转型办公室；在业务经营管理部门中取消了资产托管部下的二级部门——资产托管运管中心，资产托管部加挂“资产托管业务发展中心”牌子，取消金融机构部下“资产管理业务中心”牌子；在综合管理部门中的审计监督局下增加了2个一级部门内设部门级机构，分别是西安和南京2个审计监督分局。
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总行部门划分
金融科技部门：金融科技部/金融科技创新研究院、数据管理与应用部、软件开发中心及下设的2个副部门级机构——软件开发中心（深圳）和软件开发中心（北京）、数据中心（系统运营中心）和测试中心。
业务经营管理部门：公司机构业务部及下设的副部门级机构——战略客户部、养老金融部、国际业务部/离岸金融业务中心及下设的副部门级机构——国际结算中心、普惠金融事业部/乡村振兴金融部、资产托管部/资产托管业务发展中心、投资银行部/长三角一体化部、个人金融业务部/消费者权益保护部、零售信贷业务部、私人银行部、太平洋信用卡中心、网络金融部、金融机构部（票据业务中心）、金融市场部（贵金属业务中心）及下设的副部门级机构金融市场交易中心。
综合管理部门：办公室、人力资源部、企业文化部、机关党委、巡视办/巡视组、研修中心、董事会办公室、监事会办公室、财务管理部及下设的副部门级机构——集中采购中心、股权与投资管理部、营运与渠道管理部/安全保卫部、风险管理部及下设的副部门级机构——风险计量中心、资产保全部、授信审批部、授信管理部及下设的副部门级机构——授信审批中心（北京）、内控合规部/法律事务部及下设的副部门级机构——反洗钱中心、审计监管局及下设的8个部门级机构（分别是北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、西安和南京8个审计监督分局）、离退休管理部、总务部、发展研究部及下设的副部门级机构——金融研究中心、金融服务中心/营业部及下设的1个部门级机构——武汉金融服务中心和南京、合肥及扬州三地的金融服务中心3个副部门级机构。
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分支机构数量
境内38家省直分行、216家省辖分行、2818家营业网点，境外19家分行覆盖主要国际城市，控股8家子公司。
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全行人员数量
截至2024年末，全集团拥员工95746人，其中境内银行机构89301人，境外分（子）行当地员工2623人，子公司3822人（不含总分行派驻到子公司人员）；女性占54.98%，男性占45.02%。
六大国有银行2024年组织架构调整，本质是零售业务战略从“规模扩张”向“价值深耕”转型的具象化呈现。工行的信贷专业化、建行的板块协同、农行的三农布局、中行的全球化整合、邮储的财富破局、交行的科技驱动，分别从不同维度构建零售竞争力。
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